? 一是改造银行网点。bet36体育在线:29家银行完成网点助老设施标准化改造,设置无障碍坡道、老年人专座等敬老设施,配备老花镜、助听器、老年人药箱等适老物品,切实保障老年群体使用需求。二是改进柜台业务。bet36体育在线:银行均开办了小面额现金服务,并开通了老年人“一对一”专享服务,江西银行等12家银行根据老年人记忆力差等特点延长了密码键盘输入时间,交通银行推出了老年人存款手印加录音、录像、陪同人签字确认业务。三是改善线上服务。民生银行等13家银行推出大字简化版银行APP,九江银行等16家银行开通网上银行手持终端上门服务,邮储银行等5家银行推出电话银行“尊长专线”人工服务,持续提升服务水平。