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?　　（张继平、记者严爱群）2月3日，井冈山市市民曾某因患心脏病急需转至南昌大学第一附属医院手术，该市行政服务中心医保窗口值班人员了解情况后，第一时间给这位来电群众办好了转院有关手续。

　　自新冠肺炎疫情出现以来，井冈山市行政服务中心迅速行动，推出一系列务实举措，切实做到疫情防控和政务服务两不误。严密做好疫情防控工作。通过媒体第一时间发布暂停春节期间延时错时服务和暂停大部分窗口现场业务受理的通告，及时告知企业和群众不是紧急需要尽量延期至疫情明显好转后来办理业务，以减少人员的聚集。同时，在大厅入口安排人员对确有紧急需要前来办事的群众进行体温检测和佩戴口罩检查，并严格做好大厅消毒和卫生清洁工作。

　　切实保障企业和群众能办事。保留部分窗口“现场办”。该市要求办件较多窗口安排值班人员，照常提供现场办理服务。强化“预约办”。公布各窗口预约服务电话，确有紧急业务需办理的企业和群众可拨打预约服务电话提前一天预约。倡导“网上办、掌上办”，积极引导企业和群众通过登录江西政务服务网井冈山分厅进行网上申请办理，或通过支付宝APP中的“赣服通”小程序掌上查询办理。截至目前，该市行政服务中心已现场办理22件，线上办理56件，预约办理24件，接听电话咨询48次。